Podmínky ochrany osobních údajů
Základní ustanovení
Používání těchto webových stránek podléhá zásadám ochrany osobních údajů společnosti Czech Online Sales s.r.o., se sídlem Komenského 211, 541 01 Trutnov, IČO: 21515468, vedená u Krajského soudu v Hradci Králové, pod sp. zn. C 52860/KSHK (dále jen „Provozovatel“). Zásady ochrany osobních údajů jsou poskytovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR).
Kontaktní údaje provozovatele jsou: E-mail: info@svetlalampy.cz, Adresa: Komenského 211, 541 01 Trutnov
Provozovatel nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
Shromažďování osobních údajů
Aktivně poskytnuté osobní údaje
Na tomto webu sbíráme informace, které nám sami dobrovolně poskytnete, například při poptávce zboží, zadávání objednávek, registraci, přihlášení k odběru marketingových sdělení, žádostech o informace o produktech nebo službách, vyplňování dotazníků nebo zasílání hodnocení ohledně našich produktů či služeb. Mezi tyto osobní údaje mohou patřit Vaše jméno a příjmení, název společnosti, e-mail, telefonní číslo, adresa a další informace. Tyto údaje nám poskytujete zcela dobrovolně.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali Vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Pasivně poskytnuté osobní údaje
Kromě toho se při používání našich webových stránek automaticky shromažďují informace. Tyto údaje nemusí přímo odhalovat vaši identitu, ale mohou obsahovat informace o konkrétním zařízení, které používáte (například IP adresa, informace o operačním systému nebo webovém prohlížeči a podobně). Tyto informace získáváme prostřednictvím tzv. souborů cookies (více informací o této problematice naleznete v dalším bodě).
Z jakého důvodu?
Tyto informace používáme ke zlepšování našich webových stránek a k marketingovým a propagačním účelům. Analýzou uživatelských dat také posuzujeme, jak jsou naše webové stránky využívány.
Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
- Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
- Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
- Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
Příjemci osobních údajů
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395),
- dodavatel (společnost SOLLUX LIGHTING MUZOLF SP.K, se sídlem ul. Władysława Łokietka 35, Budzyń, 64-840, Polsko, VAT ID PL6070082443)
- osoby nebo společnosti podílející se na dodání zboží nebo služeb na základě smlouvy,
- osoby nebo společnosti zajišťující marketingové služby,
- osoby nebo společnosti zajišťující provoz online obchodu provozovatele,
- Google Adwords - zaznamenává cookie a použití webu,
- Google Analytics - zaznamenává cookie a použití webu,
- Google nákupy - žádost o recenzi, zaznamenává email pokud odsouhlasíte v procesu objednávky,
- Heureka - zaznamenává konverze nákupu a email pro službu "Ověřeno zákazníky",
- Sklik - zaznamenává cookie, použití webu, konverze nákupu,
- Zboží.cz - zaznamenává konverze nákupu a email.
Doba uchovávání údajů
Provozovatel uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a provozovatelem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
Podmínky zabezpečení osobních údajů
Provozovatel shromažďuje osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro účely uvedené v těchto zásadách a používá odpovídající bezpečnostní technologie k zajištění bezpečnosti, integrity a ochrany soukromí všech osobních údajů.
Provozovatel vynakládá veškeré úsilí k zajištění bezpečnosti informací, vzhledem k povaze internetového prostředí nelze zcela zaručit absolutní bezpečnost. Provozovatel však používá bezpečnostní opatření, která jsou obecně doporučována k prevenci neoprávněného přístupu k poskytnutým údajům.
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
Marketingová sdělení
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Změny v Podmínky ochrany osobních údajů
V případě potřeby může provozovatel Podmínky ochrany osobních údajů upravovat. Doporučujeme pravidelně kontrolovat Podmínky ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o tom, jakým způsobem chráníme Vaše osobní údaje.
Tyto podmínky jsou účinné od 1. 8. 2024